Shipping policy

1. Zones de livraison
Nous livrons nos produits en France métropolitaine, ainsi que dans les zones suivantes : Europe. Les expéditions vers l’étranger sont possibles sous certaines conditions, mentionnées lors du processus de commande.
2. Délais de livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison varient généralement de 4 à 8  jours ouvrés selon la destination et le transporteur choisi. Un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi est envoyé dès la prise en charge du colis.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et dépendent du poids du colis, de la destination et du mode de livraison sélectionné. 
4. Transporteurs
Les commandes sont expédiées via La poste ou Chronopost. L’utilisateur est invité à vérifier la bonne réception du colis à l’arrivée.
5. Problèmes de livraison
En cas de retard, de perte ou de dommage constaté à la réception, l’acheteur doit contacter notre service clientèle à adresse email dans les 48h suivant la livraison. Toute réclamation tardive pourra être refusée.
6. Erreurs d’adresse ou informations manquantes
Des erreurs d’adresse ou des informations manquantes peuvent entraîner des retards, voire un retour du colis. Les frais de réexpédition seront alors à la charge du client.
7. Réexpéditions et retours
Pour toute demande de retour ou réexpédition, merci de consulter notre politique de retour disponible sur la page Politique de retour.